遇到陌生人，你会脸红、紧张吗？95%以上的人或多或少都会有一点。面对亲人、朋友时，你不会脸红、紧张。但在现实生活中，就有这样的人，在和家人、朋友说话时，脸会红手心会冒汗，恐惧心理折磨得他们无法正常生活。

成都某公司的业务员小陈和客户打交道时能说会道，工作业绩攀升很快。可前段时间，他看到客户就心慌脸红，甚至发展到和父母说话时，也面红耳赤，紧张得直搓衣服。家人觉得莫名其妙，又怕小陈得了精神上的疾病，只好带着他来到省医院请专家治疗。省医院神经内科副主任、四川省精神心理专委会常委肖军诊断小陈已经患有社交恐惧症。

案例一

和父母说话心跳得厉害

病人：某公司职员 病症：社交恐惧三级表现

小陈是成都某公司的业务员，性格外向的他跟客户打交道如鱼得水，工作业绩攀升很快，深得领导器重。

前段时间，小陈不愿意上班，看到客户就心慌、脸红、手心冒汗，说话时眼睛不敢直视客户，甚至说话也结巴起来，一看到客户，平时很熟悉的产品特性都想不起来，心里莫名的害怕。小陈以为是自己状态不佳，可没想到星期一起床后，小陈看到镜子里的自己很陌生，看到爸爸妈妈时突然心跳得厉害，走出小区大门时也不敢抬手叫出租车，走进单位大门碰到同事不敢打招呼。小陈很害怕，却不知道自己到底怕什么，只想一直待在家里不出门。

小陈的父母发现，儿子跟他们说话时，紧张得手不停地搓衣服，面红耳赤，表现出很烦躁的情绪，整天低着头。

案例二

上课铃声吓得她书也掉了

病人：年轻女教师 病症：社交恐惧二级表现

25岁的张艳是一所高中的语文老师，大学时是校内大型活动的主持人。可就是第一次踏上讲台，紧张恐惧让她全变了。

2008年底，张艳到一所初中当实习老师。在上第一节课的前一晚，她将备课内容看了5遍，讲稿演习了3遍。走进课堂前，张艳把书抱得很紧，牙关咬得很紧，上课铃声让她吓得把书也掉了。走上讲台后，她不敢看台下的同学，脸烧得厉害。“我抖着手把书翻开，转过身就开始板书，但写得歪歪扭扭。”张艳回忆，当时整个人像块木头，之前准备好的开场白、课堂内容全都没派上用场，“那段时间，我被我自己打倒了。”

九成人患有社交恐惧

您出现在陌生环境、见到陌生人和异性时，有没有心悸、心慌、颤栗、出汗、头晕、晕倒等症状？

记者对教师、公务员、司机、话务员、医生等职业部分人士进行小范围调查发现，95%以上的人在陌生环境时会有不适的感觉，见到陌生人初期会有紧张、恐惧，害怕说错话等反应。正如专委会常委肖军所说，陌生环境看到陌生人，几乎每个人都会或多或少的有一些恐惧，“不知道对方底细嘛。”不过，大多数人能够通过微笑、整理衣襟、上厕所等举动缓解情绪，以达到“不当众出丑”的理想效果。接受调查的人群中，女性比男性的社交恐惧更严重一些，年轻者比年长者社交恐惧更严重一些。

专家解析

社交恐惧是一种病态

省医院神经内科副主任、四川省精神心理专委会常委肖军说，以上两个案例是社交恐惧的表现。恐惧，本身是一种正常的心理反应，也是自我保护的一种方式。不过，当恐惧的情绪影响到自己或身边人的正常工作、生活、学习时，这就是一种病态反应了。肖军说，临床上他遇到过很多这样的病人，以中度症状病人为主，“小陈是我的病人，像他这样严重的，非常少见，也很典型。”

肖军说，社交恐惧分为几级。普通人遇到异性、陌生人时，心慌、脸红，是正常现象，也是社交恐惧的初级表现。但如果这个人与身边的熟人交往都感觉恐惧时，就是社交恐惧的二级表现，也是社交恐惧中度表现。如果这个人像小陈一样，与家人、朋友这样很熟的人交往时，也会有恐惧的心理，那他就是社交恐惧三级表现。一般来说，初级症状不需要治疗，但如果是二级或二级以上，就需要看医生了。

这些案例都有一个共同点，在社交恐惧出现之前，他（她）能以常态应对社交活动，就算有恐惧也是在初级阶段。人一旦出现社交恐惧，一般来说可能是他在成长过程中曾受过很大的挫折，有可能他本人已经忘了，但在潜意识里还影响着他。